mars 4th, 2012
Comment contacter le Webmaster du site SNCF voyages?
Question by davidbkh: Comment contacter le Webmaster du site SNCF voyages?
Cela fait plus de six mois que j’essaie de prévenir le Webmaster que sur le site, l’affichage des Smiles ne fonctionne pas! (en bas à droite une fois connecté). J’ai écrit déjà une dizaine de fois au mail de contact indiqué sur le site. Je reçois à chaque fois un mail automatique disant que ma demande sera traité dans les 24 heures et je n’ai jamais eu la moindre réponse. En plus d’être très malpoli, je trouve cette pratique particulièrement dérangeante! Je suis allé demander conseil au guichet SNCF et ils ne savent pas me répondre, il me disent de voir sur Internet….
Merci pour votre aide!!
Best answer:
Answer by Tarnovo
Le problème vient du fait que le site voyage-sncf ne dépend pas de la SNCF. C’est un tour opérateur indépendant, installé en Allemagne, qui a obtenu de sous-traiter les ventes en ligne de la compagnie. Pour utiliser tes smiles, il faut aller à un guichet classique.
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